পূবালী ব্যাংকে ইন্স্যুরেন্স সেবা, বাড়ছে গ্রাহক সন্তুষ্টি- শফিউল আলম খান চৌধুরী

পূবালী ব্যাংক পিএলসির সাবেক ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোং লি. এর কনসালটেন্ট শফিউল আলম খান চৌধুরী বলেছেন, ‘ব্যাংকিং সেবার পাশাপাশি লাইফ ইন্স্যুরেন্স সেবাকেও গ্রাহকবৃন্দের দ্বোরগোড়ায় নিয়ে যেতে দেশব্যাপী কাজ করে চলেছে পূবালী ব্যাংক ও ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স। একই ছাদের নিচে ‘ব্যাংকিং’ ও ‘লাইফ ইন্স্যুরেন্স’ সেবা পাওয়ায় ব্যাংকের গ্রাহকবৃন্দও এতে উপকৃত হচ্ছেন। এতে করে সর্বোচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের চেষ্টাও অনেক ক্ষেত্র্রে ফলপ্রসু হচ্ছে।‘ তিনি আরো বলেন, ‘মানুষের জীবন মান উন্নয়নে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে এই উদ্যোগ অনেক আগে থেকেই চালু আছে। দেশের ব্যাংকিং খাতে এই নতুন প্রোডাক্টের সংযোজন মানুষের আর্থ সামাজিক উন্নয়নে ভূমিকা রাখবে।

সিলেটে শুক্রবার সকালে ‘ব্যাংকাসুরেন্স’ শীর্ষক এক কর্মশালার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে শফিউল আলম খান চৌধুরী এসব কথা বলেন।

নগরের মেন্দিবাগস্থ একটি অভিজাত হোটেলের সম্মেলন কক্ষে, পূবালী ব্যাংক পিএলসি ও ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স কো. লি. যৌথ উদ্যোগে ও পূবালী ব্যাংকের সিলেট প্রিন্সিপাল অফিসের ব্যবস্থাপনায় এ অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন পূবালী ব্যাংকের সিলেট প্রিন্সিপাল অফিসের মহা-ব্যবস্থাপক চৌধুরী মো. শফিউল হাসান।

পূবালী ব্যাংক পিএলসির সিলেট পশ্চিমাঞ্চলের ডিজেও সায়মা সুলতানার সঞ্চালনায় এতে বিশেষ অতিথি হিসেবে আরো উপস্থিত ছিলেন, পূবালী ব্যাংক পিএলসি সিলেট পূর্বাঞ্চলের অঞ্চল প্রধান ও উপ-মহাব্যবস্থাপক মো. ফজলুল কবীর চৌধুরী, সিলেট পশ্চিমাঞ্চল অঞ্চল প্রধান ও উপ-মহাব্যবস্থাপক মো. রুহুল আমিন, হবিগঞ্জ অঞ্চল প্রধান ও উপ-মহাব্যবস্থাপক সমবারু চন্দ্র মোহন্ত ও পূবালী ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের সাধারণ সেবা ও অপারেশন বিভাগের সহকারী মহা ব্যবস্থাপক ফাহমিদা আক্তার।

এতে রিসোর্স পার্সনের বক্তব্য দেন, ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স এর ঢাকা সার্ভিস সেন্টারের এসভিপি ও ইনচার্জ তপন কুমার দেবনাথ, ব্যাংকাসুরেন্স বিভাগের ভিপি আই এম আনোয়ার উল্লাহ ও আশীষ কুমার সাহা ও পূবালী ব্যাংকের সফটওয়্যার উন্নয়ন বিভাগের এসপিও ইফতেখার আলম।

দিনব্যাপী এই কর্মশালায় পূবালী ব্যাংকের সিলেট পূর্ব, পশ্চিম, মৌলভীবাজার ও হবিগঞ্জ অঞ্চলের মোট ১২৩ টি শাখা, উপ-শাখা, ইসলামীক উইন্ডোর দেড় শতাধিক কর্মকর্তা অংশ নেন।